De Kleine Praktijk is drager van het Keurmerk Basis GGZ en heeft al drie keer Het Gouden Randje ontvangen. Dit is een extra erkenning voor de inspanningen om cliëntervaringen te verzamelen, te benutten en hier transparant over te zijn. In 2024 kwam ook het Keurmerk Plus als erkenning van transparantie.

De clientervaringen worden gemeten met een vragenlijst, de CQI, dit is de afkorting van Consumer Quality Index, met een schaal van 1-5. Dit wordt gebruikt om in kaart te brengen op welke punten cliënten goede ervaringen hebben en waar nog verbetering mogelijk is.

De CQI cijfers van 2025: Bejegening 5.00 Informatie 4,74 Samen beslissen 4,87 Uitvoering behandeling 4,51 Het rapportcijfer: 9.00

Op de schaal 1-5 zijn dit hoge scores waar ik uiteraard blij mee ben. Toch wil ik blijven ontwikkelen en verbeteren. Daarom neem ik deel aan het ROM-project Spiegelrapportage, zodat ik het met vakgenoten inhoudelijk over deze cijfers kan hebben. 

Kwaliteitsstatuut     De Kleine Praktijk Emst heeft een goedgekeurd Kwaliteitsstatuut. De informatie hierin komt overeen met de informatie op deze website.  U kunt het kwaliteitsstatuut inzien in de praktijk.

Beroepscode  Beroepscode psychologen 2024 Als geregistreerd psycholoog NIP (Nederlands Instituut van Psychologen) volg ik de richtlijnen en gedragsregels in de Beroepscode die zijn afgeleid van de basisprincipes dat je als psycholoog je verantwoordelijk, integer, respectvol en deskundig gedraagt. Rechten en plichten over de behandeling, onderzoek, het dossier en andere zaken zijn hierin vastgelegd,

Klachten    Klachten worden bij voorkeur direct uitgesproken waarna een oplossing gezocht wordt. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt een klachtenprocedure gevolgd. Zie NIP-klachtprocedure

 Waarneming  Alleen bij langdurige afwezigheid van de behandelaar wordt in overleg en met instemming van de cliënt voor waarneming gezorgd. Hiervoor zijn afspraken gemaakt met een GZ-psycholoog in de nabije omgeving.  Het is nog niet voorgekomen dat voor waarneming gezorgd moest worden.